Resumen
Referencia: #26670
Sector: Recepci贸n
Tipo de contrato: Temporal
Tipo de jornada: A turnos
Salario: 20.000 - 24.000鈧珺/A
Fecha alta: 25-04-2017
Fecha l铆mite de inscripci贸n: 30-06-2017
Descripci贸n de la oferta
SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garant铆a de nuestro excelencia.
Buscamos 2潞JEFE DE RECEPCI脫N con formaci贸n en hosteler铆a/restauraci贸n, cuya vocaci贸n sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestro Hotel 4* de nueva apertura en Barcelona.
FUNCIONES
- Asumir las responsabilidades y obligaciones del FO Manager en su ausencia.
- Liderar el buen ambiente de trabajo en el mostrador.
- Liderar la formaci贸n y seguimiento de la misma del personal de nueva incorporaci贸n.
- Tutorizar las buenas pr谩cticas en el mostrador.
- Supervisar los procedimientos de la marca SB.
- Sentirse orgulloso por la marca y transmitirlo al resto del equipo.
- Atenci贸n al cliente.
- Gesti贸n de quejas.
- Transmitir los objetivos diarios al equipo en turno.
- Supervisar la operativa diaria en mostrador (gesti贸n de cardex, dep贸sitos, parking, check in, check out, facturaci贸n, cierre de cajas, etc...)
- Colaborar en la mejora sustancial de los resultados de calidad del hotel.
Requisitos:
- Experiencia anterior como segundo de recepci贸n.
- Persona que asuma las responsabilidades.
- Buena presencia.
- Proactivo.
- Orientado al servicio al cliente.
- Conocimientos de Sihot.
- Conocer t茅cnicas de liderazgo de equipos.
- Diplomado en Turismo o CFGS.
- Dominio de ingl茅s, se valorar谩 un segundo idioma (preferentemente franc茅s). Se ofrece
La oportunidad de incorporarte al equipo de profesionales y de poder colaborar en la apertura de uno de nuestros Hoteles de Barcelona.
