Resumen

Referencia: #29722
Sector: Recepción
Tipo de contrato: Temporal
Tipo de jornada: A turnos
Salario: segú convenio
Fecha alta: 15-06-2017
Fecha límite de inscripción: 30-06-2017

Descripción de la oferta

FUNCIONES ESENCIALES
Asegurar la recepción rápida, eficiente y cortés de los huéspedes
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Realizar las entradas de clientes (Check-in)
Tramitar las salidas de clientes (Check-out)
Comunicación y registro de quejas
Manejo minucioso de la caja.
Coordinación con el departamento de Housekeeping previo a la llegada de clientes.
Estar informado de los eventos y grupos del hotel, llegadas clientes VIP, ...etc.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES
Dominio de Inglés y Español (imprescindible), alemán (será un plus)
Conocimiento de Opera como sistema operativo.
Buenas habilidades de comunicación tanto hablada como escrita.
Habilidades informáticas (Word, Excel, ...etc.)

EXPERIENCIA
Diplomatura en Turismo o estudios similares
1-2 años como Recepcionista, conserje o guest service agent, en un establecimiento de categoría similar.

Se ofrece

Incorporación inmediata
Oportunidad de desarrollo de carrera en multinacional hotelera
Contrato inicial eventual
Salario según convenio