Resumen
Referencia: #67336
Sector: Recepci贸n
Tipo de contrato: Indefinido
Tipo de jornada: A turnos
Salario: 3000
Fecha alta: 14-06-2025
Fecha l铆mite de inscripci贸n: 30-09-2025
Descripci贸n de la oferta
Nuestra recepcionista es el primer punto de contacto para los hu茅spedes, ofreciendo un servicio al cliente excepcional para garantizar una experiencia acogedora y sin contratiempos. Este puesto requiere profesionalismo, s贸lidas habilidades de comunicaci贸n y la capacidad de gestionar m煤ltiples tareas de forma eficiente en un entorno din谩mico. Se ofrece
Servicio al Hu茅sped: Recibir cordialmente a los hu茅spedes, gestionar los procesos de check-in y check-out, y responder a las consultas y solicitudes de los hu茅spedes con prontitud.
Gesti贸n de Reservas: Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones por tel茅fono, correo electr贸nico o en persona, garantizando la precisi贸n en los sistemas de reservas.
Atenci贸n al Cliente: Atender las inquietudes o quejas de los hu茅spedes con profesionalismo, escalando los problemas a la gerencia cuando sea necesario.
Coordinaci贸n: Colaborar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros para satisfacer las necesidades de los hu茅spedes y mantener el buen funcionamiento del hotel.
Tareas Administrativas: Procesar pagos, emitir facturas y mantener registros precisos de las transacciones e interacciones de los hu茅spedes.
Provisi贸n de Informaci贸n: Proporcionar a los hu茅spedes informaci贸n sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y los servicios.
Requisitos
Se valora la experiencia previa en atenci贸n al cliente u hosteler铆a.
Excelentes habilidades de comunicaci贸n oral y escrita.
S贸lidas habilidades organizativas y multitarea.
Trato amable y profesional, con especial atenci贸n a la satisfacci贸n del cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana y festivos.
Condiciones de trabajo
Ambiente din谩mico con interacci贸n frecuente con los clientes.
Puede requerir estar de pie durante largos periodos y trabajar por turnos.
Por favor env铆e su CV al correo electr贸nico que se proporciona a continuaci贸n. emloymentdvhrm@gmail.com
